তথ্য সুরক্ষা দলিল

eg77 গোপনীয়তা নীতি

eg77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করা হয়, কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পর্কে এই দলিলে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

কার্যকর: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

eg77-এর ৬টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় eg77 যে প্রতিশ্রুতিগুলো অনুসরণ করে

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয় — ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

eg77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

eg77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বিজ্ঞাপন পাঠাই না।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কার্যকর তারিখ ১ জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ হালনাগাদ ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
নীতির সংস্করণ সংস্করণ ৩.২
প্রযোজ্য এলাকা বৈশ্বিক (বাংলাদেশসহ)

ধারা ১ — ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Introduction & Definitions

eg77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কিভাবে পরিচালনা করি। https://eg-77.net ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, NID নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, শেয়ার বা মুছে ফেলা।
  • "তথ্য নিয়ন্ত্রক" — eg77 যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য কিভাবে প্রক্রিয়া করা হবে তা নির্ধারণ করে।
  • "সম্মতি" — আপনার স্বেচ্ছায়, সুনির্দিষ্ট এবং সচেতন অনুমোদন।
ভাষাগত বিষয়

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ২ — আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Information We Collect

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় eg77 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল OTP যাচাই, সহায়তা ও বিজ্ঞপ্তি
পরিচয়পত্র NID নম্বর, পাসপোর্ট বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

eg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ভূ-অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
কেন এই তথ্য দরকার?

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় প্রধানত নিরাপত্তার জন্য — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা, প্রতারণামূলক লগইন চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা। এই তথ্য কখনো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করতে একা ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ৩ — তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

How We Use Your Information

eg77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
  • বাজি ও গেমিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
  • নতুন গেম ও সুবিধা চালু করা
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৩.৪ বিপণন যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

  • নতুন প্রমোশন ও বোনাসের তথ্য পাঠানো
  • BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপ সংক্রান্ত বিশেষ অফার
  • eg77-এর নতুন গেম চালুর সংবাদ

বিপণন বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করুন।

ধারা ৪ — তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Data Sharing & Disclosure

eg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত সাপেক্ষে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

eg77-এর সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সংস্থা, এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী — সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তবে তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

৪.৩ কখনই শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • প্রতিযোগী গেমিং কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আপনার আর্থিক তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

eg77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধ।

ধারা ৫ — কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Cookies & Tracking Technologies

eg77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদির জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, লেআউট ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে eg77-এ লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে না।

কুকি স্বচ্ছতা

eg77 তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

ধারা ৬ — তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Data Security Measures

eg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য প্রেরণ এবং সংরক্ষণে ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল eg77 কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়মিত পর্যালোচনা ও নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে eg77 আপনাকে ঘটনার ৭২ ঘন্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ৭ — আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Your Privacy Rights

eg77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য জানার অধিকার

eg77 আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তার সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে eg77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

ধারা ৮ — শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Child & Minor Protection

eg77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি eg77-এ নিবন্ধিত হয়ে থাকেন, তাহলে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
  • যদি কোনো অর্থ জমা দেওয়া হয়ে থাকে, তা অভিভাবকের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক eg77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১৮+ বাধ্যবাধকতা

eg77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

ধারা ৯ — তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

Third-Party Links

eg77 প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে — যেমন খেলাধুলার সংবাদ সাইট বা গেম প্রদানকারীদের তথ্য পেজ। এই তৃতীয় পক্ষীয় সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর eg77-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

eg77 এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০ — আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

International Data Transfers

eg77-এর সার্ভার ও ক্লাউড অবকাঠামো আন্তর্জাতিকভাবে বিস্তৃত। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সকল সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে eg77 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য সুরক্ষা আইনের প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর) আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ১১ — গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

eg77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে eg77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২ — যোগাযোগ ও অভিযোগ

Contact & Complaints

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে নিম্নলিখিত উপায়ে eg77-এ যোগাযোগ করুন:

  • ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার মধ্যে, গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে।

আপনি যদি মনে করেন eg77 আপনার গোপনীয়তা অধিকার সঠিকভাবে মেনে চলেনি, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যথাযথ তদন্ত করে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

eg77-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো যেটি খুশি উপভোগ করুন।

🔒 সংক্ষিপ্ত গোপনীয়তা সারাংশ
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
আপনার তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আছে
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়
বিজ্ঞাপন যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়
৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব